FAQ
1. Qu'est-ce que la mode Lolita ?
La mode Lolita est une sous-culture et un style vestimentaire originaire du Japon, inspiré des vêtements victoriens et rococo. Elle se caractérise par ses détails complexes, ses silhouettes féminines et l'utilisation de dentelles, de nœuds et de volants. Il s'agit d'exprimer un style unique et individuel avec une touche de fantaisie et d'élégance.
2. Quels types d'articles Lolita proposez-vous chez Lolita Glow ?
Chez Lolita Glow, nous proposons une sélection soignée de robes, chaussures, sacs et accessoires Lolita. Notre collection comprend une variété de styles pour convenir à différents goûts et occasions, du doux et romantique au classique et élégant.
3. Comment choisir la bonne taille pour ma robe Lolita ?
Nous fournissons un tableau des tailles détaillé sur chaque page produit. Pour choisir la bonne taille, mesurez votre buste, votre taille et vos hanches, puis comparez ces mesures à notre tableau des tailles. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de passer à la taille supérieure pour un ajustement plus confortable.
4. Puis-je demander des articles personnalisés ou sur mesure ?
Oui, nous proposons des commandes personnalisées et des services de personnalisation. Veuillez contacter notre service client pour nous faire part de vos demandes spécifiques et nous serons heureux de vous aider à créer une pièce unique qui reflète votre style.
5. Quelles sont vos options et politiques d’expédition ?
Nous proposons différentes options d'expédition pour garantir que votre colis arrive en toute sécurité et rapidement. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre colis. Vous pouvez trouver plus de détails sur notre page d'expédition. Nous fournissons également des informations de suivi une fois votre commande expédiée.
6. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de traitement peuvent varier en fonction de l'article et de notre charge de travail actuelle. La plupart des commandes sont traitées et expédiées sous 3 à 5 jours. Les délais d'expédition dépendent de la destination et du mode d'expédition choisi. Vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi une fois que votre commande sera en route.
7. Puis-je retourner ou échanger un article ?
Nous acceptons les retours et les échanges dans les 14 jours suivant la réception, à condition que l'article soit dans son état d'origine avec les étiquettes attachées. Veuillez contacter notre service client pour obtenir des instructions de retour et pour lancer le processus. Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges sur les articles personnalisés.
8. Comment puis-je rester informé des nouveautés et des promotions ?
Abonnez-vous à notre newsletter sur la page d'accueil de notre site Web pour recevoir des mises à jour sur les nouveaux arrivages, les promotions spéciales et les offres exclusives. Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux pour découvrir des contenus en coulisses et des inspirations de style.
9. Offrez-vous des remises ou des promotions ?
Nous proposons occasionnellement des réductions et des promotions, annoncées via notre newsletter et nos réseaux sociaux. N'hésitez pas à nous suivre pour rester informé de ces offres spéciales.
10. Comment puis-je contacter votre service client ?
Pour toute demande de renseignements ou d'assistance, veuillez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site Web ou par e-mail à Lolitaglowshop@hotmail.com . Nous sommes là pour vous aider et répondrons à votre message dans les plus brefs délais.
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